Poprawa nawigacji na stronie internetowej jest kluczowa, ponieważ ułatwia użytkownikom szybkie i intuicyjne znajdowanie potrzebnych informacji. Dobrze zaprojektowana nawigacja zmniejsza frustrację odwiedzających, zwiększa ich zaangażowanie i czas spędzony na stronie. Dzięki lepszej strukturze użytkownicy łatwiej wykonują pożądane działania, co przekłada się na wzrost konwersji i lepsze wyniki biznesowe. Ponadto poprawiona nawigacja wspiera pozycjonowanie strony w wyszukiwarkach, co zwiększa jej widoczność.
Według raportu Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), co roku na świecie odbiera sobie życie około 700 tysięcy osób. Samobójstwa są jedną z głównych przyczyn zgonów wśród ludzi w wieku 15–29 lat. WHO podkreśla, że prewencja samobójstw wymaga kompleksowych działań, takich jak rozwój wsparcia społecznego, edukacja o zdrowiu psychicznym oraz dostępność szybkiej pomocy psychologicznej, również online. Badania przeprowadzone przez organizację Befrienders Worldwide pokazują, że 80% osób korzystających z pomocy online deklaruje, iż anonimowy i natychmiastowy dostęp do wsparcia był kluczowym czynnikiem w podjęciu decyzji o skorzystaniu z pomocy. W Polsce platformy takie jak "Życie warte jest rozmowy" już teraz świadczą skuteczną pomoc online, ale potrzebna jest dalsza rozbudowa tego typu narzędzi, aby lepiej odpowiadały na skalę problemu.
Obecny system informatyczny serwisu opiera się na przestarzałych technologiach, co ogranicza jego zdolność do szybkiego reagowania na sygnały pojawiające się online. Przestarzała architektura technologiczna utrudnia integrację z nowoczesnymi narzędziami monitorowania i analizy danych, które są kluczowe do identyfikowania kryzysów w czasie rzeczywistym. Brak testów systemowych i monitoringu zwiększa ryzyko awarii i opóźnień w działaniu systemu, co w sytuacjach krytycznych, takich jak kryzys samobójczy, może prowadzić do katastrofalnych skutków.
Aby skutecznie realizować swoje cele, Serwis potrzebuje nowoczesnego systemu informatycznego, który zapewni:
- Automatyczne monitorowanie treści online pod kątem sygnałów kryzysu samobójczego, takich jak wyrażenia sugerujące zamiary samobójcze.
- Integrację z narzędziami analitycznymi i systemami AI, które będą w stanie szybko interpretować dane i generować alerty dla zespołów interwencyjnych.
- Platformę do świadczenia pomocy online, umożliwiającą anonimowy kontakt z ekspertami w zakresie zdrowia psychicznego.
- Narzędzia do analizy zachowań użytkowników na platformie, które pozwolą lepiej zrozumieć potrzeby osób w kryzysie i dostosowywać formy
Nowy system powinien także umożliwiać edukację społeczeństwa o zdrowiu psychicznym oraz promocję programów wsparcia, co może znacząco zmniejszyć stygmatyzację związaną z szukaniem pomocy. Optymalizacja infrastruktury pozwoli również na zwiększenie zasięgu działań poprzez skrócenie czasów odpowiedzi oraz poprawę wydajności interfejsu użytkownika.
Podsumowując, Serwis potrzebuje kompleksowej modernizacji systemu, aby sprostać rosnącym wyzwaniom i wypełniać swoją misję wspierania osób w kryzysie psychicznym. Nowoczesny system informatyczny umożliwi szybsze, skuteczniejsze i bardziej dostępne wsparcie, co może uratować życie wielu ludzi.
Bezpośrednim efektem realizacji projektu będzie stworzenie nowoczesnej, ogólnodostępnej platformy online. Platforma zapewni anonimowy, całodobowy dostęp do pomocy psychologicznej, szczególnie dla osób znajdujących się w kryzysie psychicznym, niezależnie od miejsca zamieszkania. Rozwiązanie będzie obejmowało:
- zaawansowany system monitorowania i analizy danych umożliwiający szybką identyfikację sygnałów kryzysowych,
- funkcję natychmiastowego kontaktu z profesjonalistami świadczącymi pomoc psychologiczną,
- zasoby edukacyjne wspierające osoby w kryzysie oraz ich bliskich,
- narzędzia wspierające współpracę z instytucjami lokalnymi, takimi jak szkoły czy poradnie psychologiczne.
Realizacja projektu przyczyni się do osiągnięcia istotnych zmian społecznych, w tym:
- zwiększenia świadomości społecznej na temat zdrowia psychicznego i prewencji samobójstw poprzez edukację i dostęp do informacji na platformie,
- zmniejszenia stygmatyzacji związanej z szukaniem pomocy psychologicznej dzięki anonimowości i łatwości dostępu do wsparcia,
- poprawy zdrowia psychicznego społeczeństwa poprzez eliminację barier w dostępie do specjalistycznej pomocy,
- zmniejszenia nierówności w dostępie do wsparcia psychologicznego, szczególnie w małych miejscowościach i na terenach wiejskich,
- zwiększenia kompetencji społecznych i instytucjonalnych w zakresie rozpoznawania i reagowania na kryzysy psychiczne.
Podsumowując, projekt wprowadza nie tylko nowoczesne narzędzia, które zwiększą efektywność wsparcia psychologicznego, ale również wpłynie pozytywnie na świadomość społeczną i dostępność pomocy w całej Polsce.
